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Muad'Dib
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 Samsungs Galaxy Fold: Testgeräte gehen schnell kaputt |
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Mehrere Tester berichten, dass ihr faltbares Samsung-Smartphone schon nach wenigen Tagen die Biege gemacht hat – nicht alle tragen daran Mitschuld.
Samsungs neues Falt-Smartphone ist noch nicht auf dem Markt, doch schon gibt es Probleme: Mehrere Tester berichten von Display-Ausfällen, die schon ein bis zwei Tage nach Erhalt des Geräts aufgetreten sind. Demnach blieb bei den Smartphones eine Seite des Displays dunkel oder flackert, betroffen waren unter anderem die Geräte von Bloomberg und CNBC. The Verge berichtet darüber hinaus von einer Wölbung an der Falz des Displays und vermutet, dort könnte eine Verschmutzung unter dem Display sein.
Finger weg von der Folie
Die bisher bekannten Fehler waren schon bald nach Inbetriebnahme der Geräte aufgetreten. Einige der Tester hatten offenbar eine Kunststofffolie abgezogen, die das Display vor Verschmutzung und Kratzern schützt. Das hat zumindest in einem Fall zum sofortigen Ausfall des Displays geführt. Allerdings haben offenbar nicht alle der betroffenen Tester diese Folie entfernt.
Samsung betont, dass diese Folie ein wichtiger Teil des Displays sei und es sich nicht um eine gängige Schutzfolie handelt, die man entfernen kann. Ein entsprechender Hinweis findet sich auf der Schutzverpackung des Smartphones. Der Hersteller will allerdings noch klarer kommunizieren, dass die Folie nicht abzuziehen ist.
Samsung hat das Galaxy Fold im Februar auf dem MWC in Barcelona vorgestellt, wo auch Huawei sein faltbares Mate X gezeigt hat. Das faltbare Galaxy-Smartphone soll Ende April in den USA, eine Woche später am 3. Mai dann auch in Europa auf den Markt kommen. Der Hersteller ruft dafür rund 2000 Euro auf.
Samsung hat in dieser Woche damit begonnen, verschiedene Redaktionen und Influencer mit Testgeräten zu bemustern. Europäische Journalisten konnten das Galaxy Fold zudem auf einer Veranstaltung in London kurz ausprobieren und Hands-on-Videos produzieren. Die Redaktionen der Heise Medien Gruppe hatten allerdings keine Gelegenheit, das faltbare Smartphone zu testen und konnten die Fehler deshalb bisher nicht nachvollziehen. (vbr)
Quelle: https://heise.de/-4402667
PS: Die grössten deppen kaufen immer zuerst.
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19.04.2019 10:55 |
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Muad'Dib
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 Technische Hintergründe zum Galaxy-Fold-Desaster |
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Mit dem Galaxy Fold wollte Samsung Falthandy-Primus werden. Eklatante Designmängel führten stattdessen direkt ins PR-Desaster. Wir erklären, wo die technischen Macken des Fold liegen.
Erste Tests von Redakteuren und Influencern, denen Samsung das Smartphone Galaxy Fold zur Verfügung gestellt hat, waren ein Desaster: Etliche der faltbaren OLED-Displays zeigten schon nach wenigen Stunden schwere Fehler. Die organischen Schirme im 2000 Euro teuren Smartphone flackerten, hatten defekte Pixel oder fielen sogar ganz aus. Am Ende holte der Hersteller die defekten Handys zurück, verschob den Verkaufsstart des Galaxy Fold auf unbestimmte Zeit und übte indirekt Druck auf die Tester von iFixit aus, ihren Bericht über die Bestandteile des Galaxy Fold, den sogenannten Teardown, von der Website zu entfernen.
In einer Stellungnahme erklärte Samsung, dass einige der Defekte und die Substanzen, die im Innern des Handys gefunden wurden, mit den freiliegenden Bereichen an den Scharnierenden zusammenhängen könnten – eine recht vage Formulierung angesichts der Bilder, die einige Tester im Internet veröffentlicht haben. Sie zeigen deutlich, dass zwischen dem empfindlichen Display und dem robusten Scharnier Luftspalte liegen, in die Fremdkörper eindringen können.
Ungeschützte Öffnungen
Durch die ungeschützten Öffnungen am Scharnier können Schmutz und kleine Teile ins Galaxy Fold dringen und sich zwischen Scharnier und Display schieben.
Werden kleine Partikel durch den Faltvorgang am Scharnier eingeklemmt, drücken sie von unten gegen das Display. Genau das passierte bei einigen Testern: Ihr Display wölbte sich in Scharniernähe über eingedrungenen Krümeln, diese bohrten sich in das Display, was durch Berühren der nun unebenen Stelle am Touch-Display noch verstärkt wurde. In der Folge fielen an dieser Druckstelle Pixel aus.
Während es am LCD wahrscheinlich bei den aufgefallenen Zellen geblieben wäre, war es mit dem OLED wenig später komplett vorbei – es wurde quasi über Nacht schwarz. Organische Leuchtschichten müssen hermetisch gegen Luft und Feuchtigkeit abgeschirmt sein. Wird diese Sperre unterbrochen, gelangt Sauerstoff und Luftfeuchtigkeit an die Leuchtschicht und zerstört diese.
Einen ähnlichen Effekt hatte auch ein kurioser Fehler einiger Tester: Sie entfernten eine vermeintliche Schutzfolie, wie sie im Auslieferungszustand auf fast allen Smartphone-Displays sitzt. Nur dass es sich diesmal um einen wesentlichen Bestandteil des Fold handelte, der auf keinen Fall zum Abziehen gedacht war. Das hatte Samsung nicht kommuniziert.
In den Bildern erkennt man auch, dass die Schutzfolie nicht bis unter die Randabdeckung reicht – das verleitet zum Knibbeln und dürfte auf längere Sicht auch ohne manuelle Eingriffe dazu führen, dass sich der Folienrand ablöst. Samsung hatte die Deckfolie mit einem Spezialkleber auf der Displayoberfläche fixiert. Die starken Kräfte, die beim Abziehen auf die darunterliegende Schutzsicht ausgeübt wurden, zerstörten wiederum den Schutzschild gegen äußere Einflüsse und damit die organische Leuchtschicht.
Die vermeintliche Schutzfolie am Fold ließ sich offenbar etwas schwerer abziehen als üblich, denn sie war anschließend ziemlich knitterig.
Die (versehentlich abgezogene) Polymerschicht war eine extra für das Galaxy Fold entwickelte Schutzfolie, zu der Samsung in einer ersten Präsentation erklärt hatte, die Deckschicht bekomme zwar auch Kratzer und Macken, diese würden den Bildeindruck aber nicht beeinträchtigen – eine interessante Formulierung für die Nachteile einer Plastikabdeckung gegenüber dem recht kratzfestem Spezialglas auf nicht-faltbaren Displays.
The Verge wies auf einen weiteren Aspekt des aufgeklappten OLEDs hin: Zwischen der rechten und der linken Schirmhälfte trat eine kleine Latenz auf, wenn Fenster auf der Schirmfläche bewegt werden. Demnach wird das Display nicht wie üblich in einem Rutsch über die komplette Breite angesteuert, sondern die Daten in beiden Displayhälften über Flachbandkabel an die Spaltentreiber geführt und diese nicht synchron betrieben. Das erklärt auch einen Effekt, den Tester Steve Kovach erlebte: Bei seinem Galaxy Fold flackerte die eine Hälfte des Schirms, während die andere ein stabiles Bild zeigte. Hier hatte sich möglicherweise das für die linke Hälfte zuständige Flachbandkabel gelockert.
Unzureichende Erprobung
Die von Samsung versprochenen 200.000 Faltzyklen könnten angesichts der stabilen Mechanik durchaus passen, wie iFixit bei seinem Teardown feststellte. Allerdings hat der Hersteller in seinen eigenen Tests nicht berücksichtigt, dass Menschen das Smartphone anders bedienen als die im Video gezeigten Faltroboter im sauberen Labor.
Kleine Partikel zwischen Scharnier und Display drücken sich durch die dünne OLED-Schicht und zerstören die Pixelelektronik.
So verdeutlichten schon die wenigen Online-Berichte, dass einige Nutzer das Display beim Zusammenklappen nicht exakt mittig anfassen, wodurch Scherkräfte entstehen. Andere drücken es nur an den Ecken zusammen, was das OLED ebenfalls ungleichmäßig belastet. Beim Aufklappen werden viele Nutzer in das Smartphone wie in ein Buch hineinfassen und dadurch einen nicht unerheblichen Druck auf das empfindliche OLED ausüben. Die Roboter im Samsung-Labor falteten das Smartphone dagegen stets sorgfältig und mit immer derselben gleichmäßig verteilten Kraft zusammen und auseinander. Die vielen tausend Stunden Falttest bei Samsung erscheinen unter diesen Gesichtspunkten sehr praxisfern.
Die Eigenheiten der extrem empfindlichen organischen Leuchtschicht kennt der koreanische Hersteller sehr genau, schließlich produziert er jährlich über 400 Millionen Stück davon. Dass die Samsung-Ingenieure die potenziellen Probleme durch am Scharnier eindringende Partikel nicht erkannt haben, scheint ebenfalls wenig realistisch. Entweder es war purer Übermut oder der Druck durch die chinesische Konkurrenz war so groß, dass sich das koreanische Management entschloss, das Galaxy Fold zum jetzigen Zeitpunkt auf den Markt zu werfen. Der Wunsch, schneller als die Konkurrenz zu sein (Huawai will im Sommer ein Faltphone herausbringen), war offenbar stärker als alle Warnungen. Anders lässt sich das PR-Desaster mit dem Galaxy Fold – keine drei Jahre nach dem spektakulären Akkuproblem des Galaxy Note 7 – kaum erklären. (uk)
Die ausfallenden Displays des Galaxy Fold haben wir auch in c't uplink 27.2 ausfühlich besprochen (ab Minute 36:25).
Quelle: https://heise.de/-4416549
PS: Betaprodukte komplett durchgefallen............
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14.05.2019 10:49 |
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