Whitebird
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 Bannstrahl aus dem Jenseits: Microsoft-Konto wegen Missbrauch von Skype gesperrt |
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Bannstrahl aus dem Jenseits: Microsoft-Konto wegen Missbrauch von Skype gesperrt
Martin Geuß, 11. Juni 2025
Wir haben auf Dr. Windows schon mehrfach über Microsofts zweifelhafte Praxis bei der Sperrung von persönlichen Microsoft-Konten berichtet. Jetzt meldete sich ein Leser bei mir, dessen Geschichte schon beinahe zum Lachen ist – außer natürlich für ihn selbst. Mit dieser Nummer hat sich Microsoft selbst übertroffen.
Skype ist bekanntermaßen tot. Am 5. Mai hat Microsoft den Dienst abgeschaltet und die kostenlose Version von Teams für Privatkunden als Nachfolger eingeführt.
Am 9. Juni, also mehr als einen Monat nach dem Ende von Skype, wurde das Microsoft-Konto von Tobias plötzlich gesperrt. Beim Versuch, E-Mails von Outlook.com abzurufen, erschien die Aufforderung zur Anmeldung. Als er dieser Aufforderung nachkam, erhielt Tobias den Hinweis, dass sein Konto gesperrt sei. In dem festen Glauben, dass es sich um einen Systemfehler handeln muss, füllte er das Online-Formular für den Einspruch aus und schickte es ab.
Kurz darauf folgte bereits die „Entscheidung“ über den Einspruch:
| Zitat: |
Wir haben Ihren Einspruch geprüft und die Ergebnisse lauten wie folgt:
Verstoß gegen die Richtlinie: Abuse of our Platform and Services
Verwendetes Microsoft-System: Skype
Datum der Berufung: 6/9/2025
Beschwerdeergebnis: Verstoß bestätigt (Entscheidung bestätigt) |
Ganz offensichtlich fand hier keine echte Überprüfung statt, sondern der Einspruch wurde maschinell und unbeaufsichtigt abgearbeitet. Tobias soll also fünf Wochen nach der Abschaltung von Skype die Plattform „missbraucht“ haben. Und das, obwohl er Skype mit dem betroffenen Konto nach eigener Aussage nie genutzt hat.
Alle weiteren Versuche per E-Mail und Telefon, eine Überprüfung des Kontos und dessen Freigabe zu erreichen, gingen bis jetzt ins Leere. Und so steht Tobias jetzt ohne Zugriff auf seine E-Mails und seine in OneDrive gespeicherten Dateien da. Wegen des angeblichen Missbrauchs eines Dienstes, den es nicht mehr gibt und den er nie genutzt hat. Und wie üblich schert sich Microsoft nicht darum, sondern vertraut blind auf seine offensichtlich massiv fehlerhaften Überprüfungssysteme.
Nachtrag: Günter Born hat über einen gleich gelagerten Fall berichtet: Unternehmen aus der Hölle: Microsoft Kontensperren wegen Skype-Missbrauch
quelle: drwindows.de
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Der frühe Vogel trinkt 'n Korn??? 
 Grüße von Whitebird
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